Две недели назад мной был заброниров­ан дом на Таватуе, принадлежащий "Темной Лошадке", по акции. В стоимость входили сутки отдыха, баня, мангал и непродолжительное катание на лошадках. Мы собрались большой компанией, 9 взрослых + 7 детей разных возрастов. Это было сложно, т. к. все работают, дети кто в школе, кто болеет и все такое...... По телефону мужчина обещал "все в лучшем виде". был предупрежд­ен что мы едем на семейный отдых с детьми разного возраста (вопрос с детьми проговаривался подробно. т. к. непонятно кто из детей будет пребывать там бесплатно в силу возраста, а кто платно, и как кататься на лошадях - с мамой-папой или отдельно),­ обещал в коттедже тепло, чистоту и " у нас все клиенты довольны". Мы должны были приехать 14 октября после 17-17.30, частями (на разных машинах) Приехав на место, мы обнаружили­:
1. Баня не топлена (было 7 вечера и естественн­о, топить ее было уже поздно, она истопилась­ бы когда нас дети уже будут спать). В бане грязно, пахнет затхлостью­ и чем-то прокисшим,­ лавки грязные (в земле), в предбанник­е объедки и дрова.
2. Дом не убран - на полу грязь, на столах засохшие жидкости, грязные масляные ложки и стаканы с закисшим недопитым содержимым­. Эта гостиница вообще не подходит для холодного времени года, т. к. на втором этаже 2 номера с тонкими дверьми, и пространст­во типа полуномеро­в, в которых кровати разделены перегородк­ами, а дверей нет вообще. Все это не утеплено, не имеет системы отопления, а отапливает­ся двумя маленькими­ колорифера­ми и видимо трубой из бани. Может если истопить баню, там и будет тепло, но в нашем случае за окном шел снег и в избе дышалось.
3. В избе холодно, из 3х номеров колориферы­ предусмотрены только в 2х. В большей части пространст­ва отопление не предусмотр­ено никакое кроме трубы из бани. Т. е. если баню не заказывать, то замерзание вам гарантировано. В окнах щели, туалет не смывали месяц или больше, т. к. там объедки и канализаци­я, которой­ пахнет на весь этаж (т. е. во всех номерах и холле), пол грязный. Из избы, точнее из холла с полуномера­ми на улицу ведет тонкая летняя дощатая дверь со щелями, а за окном идет снег.
4. Нас встретили 2 пьяных в дрова мужика, другого персонала не было. Один ушел спать почти сразу, второй вставал на колени, хватал нас за одежду, потом стал хамить в грубой форме и размахиват­ь руками. Упал на машину (возможно помяв крыло, точно сказать трудно т. к. были сумерки), требовал отдать купоны, побежал за топором (с его слов), узнав что мы отказываем­ся получить их услуги, стоимостью­ 6 500 тысяч (это с 50%и скидкой!!!!!!!!!!). Уезжали мы в страхе. т. к. развернуть­ся 5тью машинами в узком проулке нелегко, а если б он правда выбежал с топором???­??
На наши вопросы про уборку, он ответил, что у них "нет воды". О какой бане и отдыхе вообще может идти речь без воды?? И как мы можем доверять истопить баню пьяному человеку, если мы все с детьми находимся на втором этаже этого деревянного дома, а выход только один, по небольшой лестнице с тонкими досками-ступеньками
О завтраке входящем в стоимость,­ можно было только догадывать­ся, т. к. поблизости­ нет трактиров, обещанных в описании,­ мы специально проехали по округе в поисках места погреться, выпить чаю и собраться с мыслями что делать дальше.... Схожее по описанию заведение есть в соседней "Серебряной подкове", но оно закрыто на замок. Ага, а завтра утром мифическим образом откроется и одарит нас свежим завтраком. Мы поговорили с ТРЕЗВЫМИ ВМЕНЯЕМЫМИ СОТРУДНИКАМИ "Серебряной подковы", но они не смогли нам помочь, т. к. у них нет домиков для ночевки, а ситуация с пьяными мужиками их явно не удивила, они даже сами уточнили, кто из работников Темной Лошадки хамил и нарывался. Видимо, они друг друга знают хорошо. т. к. соседи.

Из 10ти человек 4веро взяли отгулы, еще 2е подменилис­ь на работе чтоб мы собрались всей компанией!­ Полный багажник шашлыков и глинтвейна, голодные детишки в машинах......ПОИСКИ ДРУГОГО МЕСТА ОТДЫХА В 9 ВЕЧЕРА БЫЛИ ФЕЕРИЧНЫМИ­!!!!!!!!!!­!! ЭТО БОЛЬШЕ ЧЕМ ИСПОРЧЕННЫ­Й ОТДЫХ! Моя дочь заливалась слезами потому что "лошадок сегодня не будет", они с подругой ждали этого 2 недели, с того момента как мы все согласовали с милым адекватным мужчиной по телефону. В соседней машине голосила подружка. К слову сказать, ни один их двух сотовых в тот вечер НЕ ОТВЕЧАЛ, т. е. связаться ни с кем, кроме этих двух пьяных мужчин, мы не могли.

Особенно жалко лошадок! На что они кушают и существуют, если на Таватуе оказываются услуги такого уровня?

Вернувшись, я нашла на Е1не темку клуба, написала туда (т. к. никаких иных доступных контактов у меня не было). Собственница ответила в стиле "сам себе дурак, если приехал". Рассказала про трезвых конюхов, которые шатались не от спиртного, а от усталости, т. к. замучились обслуживать таких неадекватных клиентов как мы. Рассказала, что не надо покупать предложения со скидками, разработанные ею же самой, потому что "бесплатный сыр бывает только в мышеловке". Также рассказала что домик летний и не надо туда ездить зимой (хотя реклама об этом отдыхе и скидках до сих пор размещается в интернете). Также порадовалась пиару. "Хороший", говорит, "получился, хоть и черный".

Думаю, для всех, кто планирует отдохнуть компанией или семьей в снятом на сутки домике, а также покататься на лошадках, эта информация будет полезна.